VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE PREDAJ TOVARU PODNIKATEĽOM

SIMON seeds, s.r.o.

1. Úvodné ustanovenia.

1.1.       Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako „VOP“) upravujú vzťahy medzi zmluvnými stranami kúpnej zmluvy, kedy na jednej strane je spoločnosť SIMON seeds, s.r.o., IČO: 35 820 225, so sídlom Račianska 188, Bratislava - mestská časť Rača 831 05, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 24912/B ako predávajúci a na strane druhej je Podnikateľ ako kupujúci.

1.2.      Zmluvné strany si pre účely týchto VOP definujú nasledovné pojmy:

1.2.1.   „Predávajúci“ znamená spoločnosť  SIMON seeds, s.r.o., IČO: 35 820 225, so sídlom Račianska 188, Bratislava - mestská časť Rača 831 05, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 24912/B.

1.2.2.   „Kupujúci“ je Podnikateľ.

1.2.3.   „Obchodný zákonník“ znamená zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

1.2.4.   „Podnikateľom“ sa rozumie:

• osoba zapísaná v obchodnom registri,
• osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
• osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
• osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.

V prípade, ak Kupujúci uvedenie vo svojej objednávke IČO, má sa za to, že uskutočňuje objednávku ako Podnikateľ a  berie na vedomie, že pre neho platia pravidlá uvedené v týchto VOP pre podnikateľov.

1.3.      Právne vzťahy Predávajúceho s Kupujúcim, ktorým je Podnikateľ, výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

1.4.      Kupujúci vytvorením objednávky potvrdzuje, že sa pred uzatvorením zmluvy oboznámil s týmito VOP, ktorých znenie je prístupné na webe sevaslovensko.sk   a ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí aj reklamačný poriadok a podmienky ochrany osobných údajov a že s nimi súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v momente vytvorenia objednávky.

1.5.      Tieto VOP sa vzťahujú na všetky zmluvy, uzatvorené na diaľku.

2. Kúpna zmluva

2.1.      Kupujúci je povinný sa pred prvou objednávkou zaregistrovať na internetovej stránke sevaslovensko.sk a to odoslaním žiadosti o registráciu s korektným vyplnením všetkých požadovaných údajov. Predávajúci následne žiadosť preskúma a ak nemá výhrady, žiadosť o registráciu potvrdí. Je na voľnej úvahe Predávajúceho, či žiadosť o registráciu potvrdí alebo nie. Ak sa Predávajúci k žiadosti nevyjadrí do 15 dní od jej doručenia, má sa za to, že ju nepotvrdil.

2.2.      Kupujúci je oprávnený vytvoriť prvú objednávku až po potvrdení registrácie podľa bodu 2.1. týchto VOP.  K vytvoreniu objednávky na diaľku dôjde v okamihu, kedy Kupujúci vloží vybraný tovar, službu alebo elektronický obsah do košíka a odošle objednávku. Kupujúci je povinný skontrolovať všetky údaje, ktoré pri vytváraní objednávky uviedol/zvolil. Kupujúci berie na vedomie, že farebné zobrazenie tovaru na monitore nemusí presne zodpovedať reálnym farebným odtieňom ako ich bude Kupujúci vnímať v skutočnosti. Zobrazenie farebných odtieňov je okrem iného závislé aj na kvalite zobrazovacieho monitora, resp. iného obdobného zariadenia.

2.3.      Kúpna zmluva na diaľku je uzavretá potvrdením objednávky vytvorenej Kupujúcim zo strany Predávajúceho, pričom za prípadné chyby prenosu dát Predávajúci nenesie zodpovednosť. Uzavretie zmluvy Predávajúci bezodkladne potvrdí Kupujúcemu informatívnym emailom na Kupujúcim zadaný email. Prílohou potvrdenia je aktuálne znenie VOP Predávajúceho.

2.4.      Vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov, ak tieto VOP neustanovujú inak.

2.5.      Kúpnou zmluvou sa Predávajúci zaväzuje, že Kupujúcemu dodá tovar, ktorý je predmetom kúpy, a umožní mu nadobudnúť vlastnícke právo k nemu, a Kupujúci sa zaväzuje, že tovar prevezme a zaplatí Predávajúcemu kúpnu cenu.

2.6.      Lehota na dodanie tovaru je 2 pracovné dni od uhradenia kúpnej ceny v prípade, ak ide o tovar, ktorý je skladom. V prípade, ak tovar nie je skladom, je lehota na dodanie tovaru 2 pracovné dni po jeho naskladnení. Ak nebude tovar naskladnený ani do 30 dní od vytvorenia objednávky, má Kupujúci právo zrušiť objednávku. V prípade platby na dobierku sa lehota na dodanie počíta od okamihu potvrdenia objednávky Predávajúcim.

2.7.      Dodanie tovaru sa uskutočňuje len pre územie Slovenskej republiky a to prostredníctvom dopravcov a spôsobom, uvedeným na internetovej stránke, kde je uvedená aj cena za dopravu. Predávajúci splní povinnosť dodať tovar Kupujúcemu jeho odovzdaním dopravcovi. Dopravca doručuje tovar spravidla do 1-2 pracovných dní od jeho odovzdania. V prípade, ak Kupujúci bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od zmluvy tovar neprevezme, vzniká Predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady za vzniknutú škodu vo výške skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie objednávky  a Predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe.

2.8.      Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať kompletnosť balenia. Pri doručení kuriérom je v prípade zistenia poškodenia a/alebo nekompletnosti tovaru pri jeho prevzatí Kupujúci povinný bezodkladne spísať škodový zápis na mieste o nekompletnosti balenia. Neskoršie reklamácie tohto druhu bude možné uznať len ak Kupujúci preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase jeho prevzatia. Pri osobnom odbere je Kupujúci povinný skontrolovať si obsah balenia, nakoľko pri dodatočnej reklamácii bude potrebné preukázať neúplnosť balenia pri jeho prevzatí.

2.9.      Predávajúci odovzdá Kupujúcemu tovar v dojednanom množstve, akosti a prevedení. Ak nie je dojednané, ako ma byť tovar zabalený, Predávajúci tovar zabalí podľa zvyklostí; ak nie sú zvyklosti, potom spôsobom potrebným pre uchovanie tovaru a jeho ochranu.

2.10.     Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar Kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s Kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude Kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s Predávajúcim nedohodne inak.

2.11.  V prípade, že si Kupujúci zvolil ako spôsob platby dobierku a zásielku si neprevzal, má Predávajúci nárok na náhradu nákladov na doručenie Kupujúcemu, ako aj na spätné vrátenie zásielky Predávajúcemu, pričom Kupujúci je povinný tieto náklady uhradiť do 5 pracovných dní po tom, ako ho na to Predávajúci vyzve. Výzva môže byť uskutočnená aj e-mailom.

3. Odstúpenie od Zmluvy

3.1.       Odstúpenie od kúpnej zmluvy je možné len za podmienok, stanovených v  Obchodnom zákonníku a týchto VOP.

3.2.      Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy aj v prípade, ak zruší registráciu Kupujúceho, uskutočnenú podľa bodu 2.1. týchto VOP. Predávajúci je oprávnený túto registráciu zrušiť v prípade ak:

a)   Kupujúci vstúpi do likvidácie, bude na neho podaný návrh na konkurz alebo sám na seba podá návrh na konkurz alebo požiada o povolenie reštrukturalizácie, alebo mu zanikne živnostenské aleno iné obdobné oprávnenie na výkon podnikateľskej činnosti,

b)   nastanú na strane Kupujúceho také okolnosti, ktoré vzbudzujú pochybnosti o pôvode peňažných prostriedkov, použitých na úhradu kúpnej ceny, alebo sa dopustí iného konania, ktoré je podľa Predávajúceho v rozpore s poctivým obchodným stykom.

3.3.    Odstúpenie o zmluvy môže byť doručené e-mailom a musí v ňom byť uvedený dôvod odstúpenia.

3.4.    Odstúpenie sa považuje za doručené dňom jeho odoslania na e-mailovú adresu tej zmluvnej strany, ktorej sa doručuje. V prípade Kupujúceho je to e-mailová adresa, uvedená pri registrácii, ak Kupujúci medzitým neoznámil jej zmenu Predávajúcemu.

3.5.    V prípade odstúpenia od zmluvy Predávajúcim po tom, ako už bol tovar  odoslaný Kupujúcemu, vráti Predávajúci Kupujúcemu už uhradenú kúpnu cenu po tom, ako mu bude tovar vrátený a to do 14 dní. Predávajúci je oprávnený si odpočítať náklady, spojené s odstúpením od zmluvy, ako aj s prípadnou dopravou tovaru od vracanej kúpnej ceny.

4. Kúpna cena

4.1.      Ceny uvedené pri jednotlivých tovaroch sú konečné, t.j. vrátane DPH, príp. všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré musí Kupujúci pre získanie tovaru zaplatiť, to sa však netýka prípadných poplatkov za dopravné, dobierku a nákladov na komunikačné prostriedky na diaľku, ktoré sú uvádzané až v rámci tzv. nákupného košíka a ich výška sa odvíja od voľby Kupujúceho.

4.2.      Kupujúci berie na vedomie, že môžu nastať prípady, kedy nedôjde k uzatvoreniu zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, a to hlavne v prípade, kedy Kupujúci objedná tovar za cenu zverejnenú omylom v dôsledku chyby interného informačného systému Predávajúceho, či pochybeniu jeho personálu. V takom prípade je Predávajúci oprávnený od zmluvy odstúpiť, a to aj potom, čo Kupujúci obdržal e-mail potvrdzujúci jeho objednávku, o čom Predávajúci Kupujúceho informuje. Príklady, kedy môže dôjsť k chybne zverejnenej cene sú najmä, avšak nie výlučne, nasledujúce prípady:

• cena tovaru je na prvý pohľad nesprávna (napr. nezohľadňuje nákupnú cenu či obvyklú cenu tovaru);
• u ceny tovaru chýba alebo je navyše jedna či viac číslic;
• zľava na tovaru presahuje viac ako 50%, bez toho aby tovar bol súčasťou zvláštnej marketingovej kampane či výpredajovej akcie označenej špeciálnym symbolom a inzerujúcim zodpovedajúcej výške zľavy.

4.3.      Možné spôsoby úhrady kúpnej ceny sú uvedená na internetovom obchode, pričom Kupujúci si pri objednávaní zvolí spôsob úhrady kúpnej ceny za tovar.

4.4.      V prípade, ak si Kupujúci vyberie ako spôsob platby dobierku, bude k sume objednávky pripočítaný poplatok za dobierku vo výške, uvedenej na internetovej stránke eshopu.

4.5.      V prípade, ak si Kupujúci vyberie platbu na základe zálohovej faktúry, tovar bude odosielaný až po úplnom uhradení tejto zálohovej faktúry.

5.  Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva škoda

5.1.      Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny. Rovnako sa tento princíp použije v prípade zakúpenia licencie či služby.

5.2.      Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza dodaním tovaru Kupujúcemu.

6. Zodpovednosť za vady

6.1.      V prípade kúpnej zmluvy uzavretej s Podnikateľom zodpovedá Predávajúci za vady v zmysle Obchodného zákonníka. Predávajúci môže poskytnúť Kupujúcemu záruku za akosť v zmysle Obchodného zákonníka.

6.2.      Záruka za akosť sa uplatní len v prípade, ak ju Predávajúci výslovne Kupujúcemu poskytne a to v rozsahu a dĺžke, v akej bola poskytnutá, a v takom prípade sa spravuje ustanoveniami Obchodného zákonníka.

6.3.      Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v okamihu, keď prechádza nebezpečenstvo škody na tovare na Kupujúceho, aj keď sa vada stane zjavnou až po tomto čase. V prípade, ak poskytne Predávajúci Kupujúcemu záruku za akosť podľa § 429 Obchodného zákonníka, zodpovedá za vady tovaru, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe.

6.4.      Kupujúci je povinný vady reklamovať ihneď po tom, ich zistil pri prehliadke vykonanej po prevzatí tovaru, v prípade skrytých vád, ktoré existovali v čase dodania tovaru najneskôr do dvoch rokov od doby dodania tovaru. V prípade, ak bola poskytnutá záruka za akosť, je Kupujúci povinný vadu reklamovať ihneď po jej zistení v rámci záručnej doby. Kupujúci je povinný tovar reklamovať e-mailom na e-mailovú adresu: obchod@sevaslovensko.sk .

6.5.       V prípade, ak má reklamovaný tovar vadu, za ktorú zodpovedá Predávajúci, je Predávajúci podľa svojho uváženia oprávnený vadu opraviť alebo vymeniť vadný tovar.

6.6.       Lehota na odstránenie vady je spravidla 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru.

6.7.    V prípade, ak nie je možné v tejto lehote vybaviť reklamáciu z dôvodu dodacích lehôt pri dodávkach náhradných dielov, resp. nového tovaru v prípade výmeny tovaru, je Predávajúci oprávnený predĺžiť lehotu na vybavenie reklamácie a to doručením oznámenia o predĺžení Kupujúcemu a to aj opakovane; oznámenie môže byť doručené aj e-mailom. Maximálne predĺženie lehoty je 6 mesiacov. Ak nebude reklamácia vybavená ani do 6 mesiacov od prevzatia reklamovaného tovaru, je Kupujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy.

6.8.    Ak sa na reklamovanú vadu nevzťahuje záruka, prípadne ide o vadu, za ktorú Predávajúci v zmysle zákona alebo týchto VOP nezodpovedá, tak reklamáciu zamietne a informuje o tom Kupujúceho. V takom prípade je Kupujúci povinný Predávajúcemu nahradiť všetky náklady, ktoré ten mal s preverovaním oprávnenosti reklamácie.

7. Vyššia moc

7.1.     Ak nastane situácia, ktorú nebolo v čase podpísania zmluvy možné predvídať a ktorá spôsobuje prekážku na strane Predávajúceho pri plnení jeho zmluvných povinností, je Predávajúci oprávnený posunúť termín plnenia o čas, ktorý prekážka trvala.

7.2.     Vyššia moc zahŕňa aj udalosti, ktoré sú mimo kontroly Predávajúceho, napr. vojny, vzbury, nepokoje, štrajky, prírodné katastrofy, v dôsledku týchto skutočností oneskorené dodávky materiálov nespôsobené Predávajúcim, výpadky energií, pandémie a epidémie, vrátane opatrení štátov zameraných na ich prekonanie a podobné udalosti vyššej moci, ktoré zasahujú do plnenia zmluvných záväzkov Predávajúceho.

7.3.      O prekážke vyššej moci Predávajúci bezodkladne informuje Kupujúceho.

7.4.      Ak prekážka vyššej moci trvá dlhšie ako 60 dní, ja každá zo zmluvných strán oprávnená odstúpiť od zmluvy.

8. Zmeny VOP

8.1.       Predávajúci je oprávnený meniť tieto všeobecné obchodné podmienky tak, že zmenu, prípadne nové znenie zverejní na svojej internetovej stránke a od tohto okamihu je zmena účinná pre všetky nasledujúce objednávky, urobené po tomto dátume zverejnenia.

9. Ochrana osobných údajov

9.1.      Kupujúcim poskytnuté osobné údaje budú Predávajúcim ako prevádzkovateľom (ďalej aj ako „Prevádzkovateľ“) spracúvané v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov - GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

9.2.       Pri spracúvaní osobných údajov je Kupujúci dotknutou osobu, t.j. osobou, ktorej osobné údaje sú spracúvané, ktoré sa jej týkajú. Predávajúci je na účely spracúvania osobných údajov v postavení Prevádzkovateľa.

9.3.       Pre objednávku je nevyhnutné, aby Kupujúci poskytol Predávajúcemu niektoré osobné údaje, a to: meno a priezvisko, adresa bydliska (ulica, číslo, PSČ, obec, štát), e-mail a telefón, prípadne aj platobné údaje (údaje na platobnej karte, číslo bankového účtu) pre úhradu kúpnej ceny, ako aj prípadné vrátenie ceny v prípade odstúpenia od zmluvy. Tieto osobné údaje ďalej spracúvame.

9.4.      Všetky osobné údaje, ktoré nám odovzdáte, sú dôverné a budeme s nimi tak zaobchádzať. K ochrane osobných údajov Predávajúci pristupuje zodpovedne, zaviedol a neustále zdokonaľuje systém ich ochrany. Osobné údaje spracúva len v nevyhnutnom rozsahu a na nevyhnutný čas, v súlade s platnými právnymi predpismi a zavedenými internými pravidlami. 

9.5.      K ochrane osobných údajov Predávajúci pristupuje zodpovedne, zaviedol a neustále zdokonaľuje systém ich ochrany. Osobné údaje spracúva len v nevyhnutnom rozsahu a na nevyhnutný čas, v súlade s platnými právnymi predpismi a zavedenými internými pravidlami. 

9.6.       Osobné údaje Predávajúceho sa spracovávajú za účelom uzatvárania zmlúv a predaja tovaru, ako aj pre účely prípadných reklamácií a ak nám na to dáte na to súhlas na účely marketingu a pre vedenie systému vernostných kariet ak je zavedený.

9.7.       Predávajúci má právo na informovanie o spracúvaní svojich osobných údajov, najmä na prístup k osobným údajom, na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov, v odôvodnených prípadoch na obmedzenie spracúvania alebo vymazanie osobných údajov a v prípade porušenia ustanovení GDPR alebo zákona o ochrane osobných údajov podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27. Osobné údaje Kupujúceho budú uchovávané počas doby nevyhnutnej pre predaj tovaru, registráciu vo vernostnom systéme, ak má Kupujúci záujem byť v tomto systéme registrovaný  a prípadné reklamácie; po uplynutí uvedenej doby budú zlikvidované.

9.8.      Osobné údaje sú spracúvané v súlade so základnými zásadami spracúvania osobných údajov, pričom:

1. osobné údaje sa môžu spracúvať len zákonným spôsobom a tak, aby nedošlo k porušeniu základných práv dotknutej osoby;
2. osobné údaje sa môžu získavať len na konkrétne určený a oprávnený účel;
3. spracúvané osobné údaje musia byť primerané, relevantné a obmedzené na nevyhnutný rozsah daný účelom, na ktorý sa spracúvajú;
4. osobné údaje musia byť správne a podľa potreby aktualizované;
5. osobné údaje musia byť spracúvané spôsobom, ktorý prostredníctvom primeraných technických a organizačných opatrení zaručuje primeranú bezpečnosť osobných údajov vrátane ochrany pred neoprávneným spracúvaním osobných údajov, nezákonným spracúvaním osobných údajov, náhodnou stratou osobných údajov, výmazom osobných údajov alebo poškodením osobných údajov;
6. osobné údaje dotknutých osôb musia byť spracúvané výlučne a len spôsobom, ktorý primerane zabezpečí ochranu práv a slobôd fyzických osôb pri spracúvaní ich osobných údajov v informačných systémoch.

Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov (viď. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV).

10. Riešenie sporov

10.1.     Akékoľvek spory sa budú snažiť Predávajúci a Kupujúci riešiť dohodou. V prípade, ak sa nedohodnú, budú spory riešené príslušným súdmi Slovenskej republiky.

11. Záverečné ustanovenia

11.1.    Všetky zmluvy a dohody medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11.2.    Ak vzťah založený zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky.

11.3.    Všetky práva k webovým stránkam Predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženie stránky, fotiek, filmov, grafik, ochranných známok, loga, popisov produktov a ďalšieho obsahu a prvkov, patria Predávajúcemu alebo niekomu z jeho zmluvných partnerov. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu ich vlastníka.

14.4.    Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do webových stránok eshopu www.sevaslovensko.sk  alebo v dôsledku ich použitia v rozpore s ich určením.

14.6.    Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1.11.2025 .